5 причин, по которым ваш отель должен пройти самостоятельную регистрацию заезда (3)

- Jul 29, 2019-

5. Исправьте данные гостя в вашей системе

Еще одним преимуществом взаимодействия системы является то, что гостевые данные правильно хранятся в PMS отеля и будут доступны в следующий раз, когда тот же гость посетит отель, который обслуживает персонализацию службы. Такие данные могут включать ранее занятые помещения, специальные требования и примечания, предпочтения клиентов, информацию о компании, если таковые имеются, и так далее. В частности, в Clock PMS , поскольку гости идентифицируют себя с помощью личного кода, который поставляется с подтверждением бронирования, все данные хранятся с правильным адресом электронной почты, а дубликаты профилей практически исключаются.

Заключение

Программное обеспечение для управления отелем слегка переключает свое внимание с управления номерами и бронированиями на предоставление цифровых гостевых услуг в отелях в режиме реального времени. Благодаря новым поколениям путешественников и постоянно развивающемуся рынку онлайн-дистрибуции, отели могут предоставлять современные услуги, которые помогут им оставаться конкурентоспособными. Самообслуживание в отелях, с точки зрения автоматической регистрации, выбора номера, оформления заказа, безопасной оплаты и т. Д., Устраняет административную часть работы персонала фронт-офиса и оставляет больше возможностей для взаимодействия с людьми, повышает точность рутинных операций, снижает расходы и улучшить качество обслуживания гостей в целом.